Politique de Confidentialité

Introduction

Disre Animaux s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Disre Animaux
45 Rue du Commerce
75015 Paris, France
E-mail : [email protected]

Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone (si fourni)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de commande : historique des achats, préférences de produits

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos demandes et commandes
• Communication relative à nos services et produits
• Amélioration de notre site web et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion de la relation client

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'une obligation légale
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos équipes internes (service client, marketing)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas de transferts vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2024